Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

1. Introduzione

La presente Politica sulla Privacy descrive come vexmaril.eu raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri clienti e a trattare i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative italiane applicabili.

Utilizzando il nostro sito web, accetti le pratiche descritte in questa politica. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questa politica, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è vexmaril.eu, con sede legale in Via Roma 123, 00100 Roma, Italia. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected] o al numero di telefono +39 06 9918 2245.

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web:

• Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di spedizione: indirizzo di consegna completo, città, provincia, CAP
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
• Dati tecnici: cookie, identificatori di dispositivo, preferenze dell'utente
• Dati di comunicazione: contenuto delle tue comunicazioni con il nostro servizio clienti

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborare e gestire i tuoi ordini di prodotti
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste
• Comunicare informazioni relative al tuo ordine (conferme, spedizioni, ritardi)
• Migliorare la tua esperienza sul nostro sito web
• Analizzare l'utilizzo del sito per ottimizzare i nostri servizi
• Inviarti comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso esplicito)
• Adempiere agli obblighi legali e fiscali
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito

5. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: per elaborare i tuoi ordini e fornire i servizi richiesti
• Consenso: per inviarti comunicazioni di marketing e utilizzare cookie non essenziali
• Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di legge
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza

6. Condivisione dei Dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti solo quando necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge. Le categorie di destinatari includono:

• Fornitori di servizi di spedizione: per consegnare i prodotti ordinati
• Processori di pagamento: per elaborare i pagamenti in modo sicuro
• Fornitori di servizi IT: per hosting, manutenzione e sicurezza del sito web
• Consulenti professionali: avvocati, commercialisti, consulenti aziendali
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti

Tutti i fornitori di servizi terzi sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati personali e possono utilizzarli solo per le finalità specifiche che abbiamo loro comunicato.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. I periodi di conservazione specifici dipendono dal tipo di dati e dalle finalità del trattamento:

• Dati relativi agli ordini: 10 anni (per obblighi fiscali e contabili)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell'account
• Dati di navigazione: 24 mesi dalla raccolta
• Comunicazioni con il servizio clienti: 5 anni dalla chiusura del caso

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione (SSL/TLS)
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi che contengono dati personali
• Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare possibili violazioni
• Backup regolari dei dati per prevenire perdite accidentali

9. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati imprecisi o incompleti
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per determinate finalità
• Diritto alla portabilità: puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
• Diritto di revocare il consenso: puoi revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web. Per maggiori informazioni sull'uso dei cookie, consulta la nostra Politica sui Cookie.

11. Modifiche alla Politica

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova politica sul nostro sito web con una data di aggiornamento rivista. Ti incoraggiamo a rivedere questa politica regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Contatti

Per domande, dubbi o richieste relative a questa Politica sulla Privacy, puoi contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 06 9918 2245
• Indirizzo: Via Roma 123, 00100 Roma, Italia

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.